La extensión de garantía HP es una solución crítica para las organizaciones que dependen de una infraestructura tecnológica estable y disponible en todo momento. Esta extensión permite ampliar la cobertura de soporte técnico oficial de Hewlett-Packard más allá del periodo estándar, asegurando atención especializada, partes originales y tiempos de respuesta definidos.
Las empresas que invierten en portátiles, estaciones de trabajo, impresoras o servidores HP requieren una garantía sólida que les proporcione respaldo ante cualquier eventualidad. Cuando el periodo original de soporte finaliza, es fundamental contar con una extensión de garantía activa para mantener la continuidad operativa sin comprometer la seguridad ni la inversión realizada.
¿Qué es una extensión de garantía HP?
Se trata de un servicio ofrecido por HP y sus socios autorizados que permite ampliar la duración y nivel de cobertura de la garantía original. Según el tipo de equipo y necesidades del cliente, se pueden contratar servicios que van desde soporte básico hasta atención prioritaria 24/7, con respuesta en sitio o incluso soporte proactivo.
Los contratos más comunes incluyen:
1. HP Care Pack Básico
Extiende la garantía estándar con cobertura técnica en horarios laborales, ideal para empresas pequeñas o equipos no críticos.
2. HP Proactive Care
Incluye monitoreo preventivo, soporte remoto y en sitio, diagnóstico avanzado y asistencia continua. Diseñado para infraestructura empresarial con altos niveles de disponibilidad.
3. HP Datacenter Care
Solución a gran escala para centros de datos y entornos complejos. Incluye soporte personalizado, gestión de incidentes y mantenimiento predictivo.
Además, HP permite adquirir extensiones por 1, 2 o hasta 5 años adicionales, dependiendo del equipo y su antigüedad.
Beneficios técnicos clave
- Atención especializada con técnicos certificados por HP.
- Repuestos 100% originales, con garantía de fábrica.
- Servicio en sitio y soporte remoto según contrato.
- Monitoreo preventivo y análisis de fallas.
- Cobertura en todo el territorio nacional.
Con una extensión de garantía HP activa, tu equipo está cubierto ante cualquier eventualidad, lo que reduce el tiempo de inactividad, previene interrupciones críticas y garantiza una respuesta rápida y eficaz por parte del fabricante.
¿Cómo obtener una extensión de garantía HP?
En Indactec S.A.S., como partner autorizado de HP en Colombia, te ayudamos a gestionar tu extensión de garantía desde la validación del número de serie hasta la activación final del contrato. Nos encargamos de todo el proceso para que tu empresa no pierda cobertura ni tiempo operativo.
Ofrecemos asesoría especializada para elegir el tipo de garantía ideal, validamos la elegibilidad de tus equipos y gestionamos directamente con HP los servicios adecuados según tus necesidades empresariales.
O, aún mejor, visítanos en Bogotá o solicita servicio nacional.
¡Estamos para ti!
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